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Gestire le code
Questa soluzione vi aiuta a gestire al meglio le code in filiale o in negozio, fornendo ai visitatori appuntamenti pre-programmati in modo semplice e veloce.
Il sistema fornisce mezzi audio-visivi per indirizzare i clienti, supportati da un'interfaccia utente fruibile er gli addetti di gestione delle code e dei turni, nonché strumenti utili ai manager per controllare il livello di servizio e generare statistiche sulle prestazioni.
Schedulare appuntamenti
Il software offre una soluzione centralizzata per pianificare meglio gli appuntamenti e le risorse necessarie in tutte le filiali e i negozi.
La soluzione include una suite completa di strumenti, che offre ai clienti la potenza della pianificazione online, tramite applicazioni web, mobili o kiosk, o contattando gli agenti tramite il call center, la chat e qualsiasi altro canale di contatto.
Un Cliente Autonomo
L'applicazione mobile Customer Visit Management consente ai clienti di gestire le loro visite nei tuoi negozi o filiali. L'app assiste gli utenti durante l'intero processo, a partire dall'individuazione di una filiale, alla pianificazione dell'appuntamento, fino alla ricezione di promemoria e informazioni; dal check-in all'arrivo, alla gestione del loro turno, fino a quando il venditore non è effettivamente pronto a incontrarli.